서비스 이용약관

1. 목적

본 약관은 한국딥러닝 주식회사(이하 “회사”)가 제공하는 DEEP Agent Lab(이하 “Lab” 또는 “데모 서비스”)의 이용과 관련하여, 이용 조건, 권리·의무, 책임 범위 및 서비스 운영 기준을 규정함으로써 회사와 이용자 간의 법적 관계를 명확히 하는 것을 목적으로 한다.

Lab은 회사의 AI 기술을 체험·검증·평가할 수 있도록 제공되는 비상업적 테스트 환경이며, 상용 서비스와 구별되는 별도 운영정책이 적용된다. 따라서 Lab은 기술적 안정성·정확성이 완전하게 보장되지 않으며, 사용자는 본 약관에 동의한 이후에 한해 기능을 제한적으로 이용할 수 있다.

2. 약관의 효력 및 변경

이 약관은 Lab 화면 또는 회사 홈페이지에 게시함으로써 그 효력이 발생한다.

이용자는 Lab에 접근하거나 기능을 사용하는 즉시 본 약관에 동의한 것으로 간주된다.

회사는 법령 개정, 기술 정책 변화, 보안 요건 강화, 운영 효율성 개선을 위해 본 약관을 개정할 수 있다. 개정 시 시행일 최소 7일 전 공지하며, 이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전 공지한다.

이용자가 개정 약관 시행일까지 이의를 제기하지 않고 Lab을 계속 사용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 본다.

3. Lab의 성격 및 제공 범위

Lab은 다음의 목적을 위해 제공되는 테스트 환경이다.

• AI 기반 문서 처리 기술 시연

• 기능 체험·사용성 확인

• 품질 검증 및 오류 탐지

• UI/UX 및 운영 안정성 점검

Lab은 상용 제품 또는 유료 서비스와 동일한 수준의 SLA(Service Level Agreement)를 제공하지 않으며, 다음 제약을 가진다.

• 기능은 시험적·개발 단계일 수 있음

• 정확성·신뢰성·실시간성·모델 품질이 일정하지 않을 수 있음

• 데이터 보관 정책이 상용 서비스와 다름

• 예고 없이 기능 변경·중단될 수 있음

회사는 Lab을 통해 제공되는 기능의 완전성 또는 목적적합성을 보장하지 않는다.

4. 이용 계약의 성립

Lab 이용계약은 다음 조건을 충족할 때 성립한다.

• 이용자가 본 약관에 동의

• 이메일 기반 계정 생성 또는 인증

• 회사가 이용자의 접근을 승인

회사는 다음 사유가 있을 경우 이용 신청을 제한하거나 계정을 폐쇄할 수 있다.

• 악성 활동 또는 비정상 접근이 탐지된 경우

• 허위 정보 제공

• 타인의 계정 또는 조직 정보를 도용한 경우

• 보안 위험이 발생할 우려가 있는 경우

• 회사가 기술적으로 서비스 제공이 어렵다고 판단한 경우

5. 계정 관리 및 보안

이용자는 자신의 계정(ID·비밀번호)을 안전하게 관리할 책임이 있으며, 제3자에게 공유·양도할 수 없다.

무단 사용, 비정상 로그인 징후가 발견된 경우 즉시 회사에 알려야 하며, 통지 지연으로 발생하는 손해는 이용자의 책임이다.

회사는 보안 위협이 감지되는 경우 이용자의 접근을 일시 제한하거나 추가 인증을 요구할 수 있다.

6. 제공되는 서비스의 내용

Lab은 다음과 같은 기능을 포함할 수 있으나 이에 제한되지 않는다.

• 문서 업로드 및 OCR·파싱 기능

• KIE(Key Information Extraction) 테스트

• DEEP Agent 구성 요소 체험

• 구성된 Agent의 반응 테스트

• 입력/출력 기반 시연

Lab에서 제공되는 기능은 개발 단계이거나 실험적 기능일 수 있으며, 회사는 기능 제공을 지속할 의무가 없다.

7. Lab의 기술적 제약 및 안정성

Lab은 상용 서비스와 달리 안정적 운영을 보장하지 않는다.

다음 사항이 발생할 수 있으며, 이용자는 이에 동의한다.

• 예고 없는 서버 점검 또는 중단

• 모델 변경으로 출력 결과가 달라지는 현상

• 특정 문서 처리 실패 또는 의도치 않은 출력

• 네트워크 오류, 지연, 과부하로 인한 작업 중단

• UI/UX 실험적 적용으로 인한 기능 차이

따라서 Lab의 결과물을 업무상 의사결정·법적 판단·계약 체결·의료·세무·공공 행정 등 민감한 목적에 사용해서는 안 된다.

8. Lab 입력 데이터 처리 및 저장 정책

Lab은 서비스 목적상 최소한의 정보만을 처리하며, 입력 데이터는 원칙적으로 저장되지 않는다.

8-1. 저장되지 않는 항목

• 업로드 파일(문서·이미지·텍스트)

• 추출된 OCR 결과

• 모델 출력 결과

• 중간 산출물 및 구조화 정보

이 정보는 화면 렌더링 또는 모델 처리에 필요한 범위에서만 일시적으로 메모리에 존재하며, 사용자가 화면을 이탈하거나 세션이 종료되면 즉시 삭제된다.

8-2. 저장될 수 있는 항목

보안·운영·오류 분석을 위한 최소한의 기술 로그만 저장될 수 있다.

• 접속 IP

• User-Agent

• 오류 코드·오류 메시지

• 비정상 사용 패턴

8-3. 모델 학습 목적의 비사용

Lab에서 처리되는 입력/출력 데이터는 모델 학습·개선·튜닝에 사용되지 않는다.

9. 비동기 테스트 기능의 데이터 보관 기준

일부 실험적 기능 또는 비동기 처리 기능 사용 시 다음과 같이 한정적 데이터 보관이 발생할 수 있다.

• 입력 데이터: 최대 72시간

• 출력 데이터: 최대 30일

• 로그 데이터: 최대 30일

보관 목적은 기술 오류 재확인, 재시도 지원, 품질 검증이며, 회원의 개인식별을 목적으로 하지 않는다.

10. 금지 행위

이용자는 다음 행위를 해서는 안 된다.

• Lab 또는 모델 출력 결과를 상업적으로 이용하는 행위

• 경쟁사 분석·모델 역추론·벤치마킹 목적 사용

• 화면 캡처 또는 출력물 외부 공유

• 비정상적 대량 호출(스크래핑, 봇 등)

• 악성 코드 업로드

• 개인정보나 민감정보 업로드

• 법령 위반 목적 이용

회사는 금지 행위 발생 시 사전 통보 없이 계정을 철회할 수 있다.

11. 지식재산권

Lab에서 제공되는 모든 모델, 알고리즘, UI, 문서, 레이아웃, 출력물에 대한 지식재산권은 회사에 귀속된다.

이용자는 Lab 출력물을 연구·비영리 목적 내에서만 사용할 수 있으며, 다음 행위를 금한다.

• 출력물 재배포

• 출력물 재학습(Re-training) 목적 이용

• 서비스 구성 요소 역분석·복제·수정

12. 서비스 변경 및 중단

회사는 Lab을 개선하기 위한 목적 또는 운영상 필요한 경우 다음을 수행할 수 있다.

• 기능 일시 중단

• 모델 교체

• UI 변경

• 전체 서비스 종료

Lab은 본질적으로 데모 환경이므로 회사는 서비스 유지 의무를 갖지 않으며, 기능 변경 또는 종료로 인해 발생하는 손해에 대해 책임지지 않는다.

13. Lab 출력물의 성격 및 책임 제한

Lab 출력물은 다음 특성을 가진다.

• 확률 모델 기반 출력이므로 오류·환각(Hallucination) 포함 가능

• 동일 입력이라도 모델 버전 또는 설정 변경 등으로 출력이 달라질 수 있음

• 법적 판단·행정 처리·의료 행위 등 고위험 목적 적합성 없음

회사는 출력물의 정확성·완전성·유효성·적시성을 보증하지 않으며, 출력물을 신뢰하여 발생하는 손해에 대해 법적 책임을 부담하지 않는다.

14. 손해배상 및 책임 범위

회사는 다음 사유로 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않는다.

• 서비스 중단, 오작동, 지연

• 모델 출력 오류

• 회원이 금지행위를 수행한 경우

• 개인정보 또는 민감정보를 업로드하여 발생한 문제

• 계정 관리 소홀

회사의 책임은 법령이 허용하는 한도 내에서 제한되며, 고의 또는 중과실이 아닌 경우 손해배상 책임을 부담하지 않는다.

15. 개인정보 처리

Lab에서의 개인정보 처리 기준은 회사의 “개인정보처리방침”에 따른다.

이용자는 Lab에 개인정보를 업로드해서는 안 되며, 개인정보 업로드로 발생하는 문제는 전적으로 이용자의 책임이다.

16. 서비스 이용 제한

회사 는 아래 사유 발생 시 Lab 이용을 제한할 수 있다.

• 약관 위반

• 비정상 사용 또는 보안 위협

• 대량 호출로 서버 안정성 저해

• 계정 도용 가능성

• 기술적 오류 조치 필요

회사는 이용 제한 시 그 사유를 사후적으로 통지할 수 있다.

17. 제3자 서비스 및 외부 모델 호출

Lab은 실험 기능으로서 외부 모델(Google Gemini 등)을 호출할 수 있으나, 이 경우 회사는 개인정보가 포함된 입력 데이터를 외부로 전송하지 않는다.

단, 이용자는 업로드 데이터에 개인정보가 포함되어 있지 않음을 보장해야 한다.

18. 통지 방법

회사는 Lab 관련 사항을 다음 방식으로 통지할 수 있다.

• 이메일

• 서비스 내 공지

• 홈페이지 안내

이용자가 연락처를 잘못 제공하여 통지를 받지 못한 경우 책임은 이용자에게 있다.

19. 준거법 및 관할 법원

본 약관은 대한민국 법령에 따른다.

Lab 이용과 관련하여 회사와 이용자 간 분쟁이 발생할 경우, 회사 본점 소재지를 관할하는 법원을 제1심 관할 법원으로 한다.

20. 부칙

본 약관은 공지된 날로부터 시행한다.

Lab 정책이 업데이트되는 경우 본 약관도 동시에 개정될 수 있다.